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藍光嘉寶股份
藍光嘉寶服務(2606.HK),成立于2000年,系藍光發展(600466.SH)旗下控股公司,于2019年10月在港交所成功上市,為中國西部地區首家登錄港股的物業企業。2019年,藍光嘉寶服務行業綜合實力排名全國第11位,品牌價值40.08億元。
藍光嘉寶服務擁有“國家物業管理企業一級資質”,現榮任中國物業管理協會副會長單位、四川省房地產業協會副會長單位、四川省房地產業協會物業管理專委會主任單位、成都市物業管理協會副會長單位。
秉持“用心服務生活”理念,藍光嘉寶服務圍繞社區物業運營及商業管理,主營業務包括物業管理服務、咨詢服務、社區增值服務三大業務線,涵蓋物業管理全產業鏈。藍光嘉寶服務以物業服務為入口,以數字科技化為手段,挖掘海量客戶資源價值,整合多方資源滿足客戶多元化需求,相互促進、無限延展,構建全場景物業服務生態圈。
以“為千萬客戶提供嘉寶金牌服務”為使命,借勢資本與數字化雙擎助力,藍光嘉寶服務立足西南,布局全國,截止2019年12月,藍光嘉寶服務進駐全國69個城市,在管項目477個,合約面積近1.2億平米。
二十年創新發展,與時代同頻共振。藍光嘉寶服務培元固本,堅持規模與利潤并重,堅守“高規模增長,高盈利能力,高市值表現”的高質量發展路徑,致力于成為中國住宅物業細分市場冠軍,不斷滿足客戶需求,持續成就客戶價值,打造住宅物業服務第一品牌,為客戶創造“滿意+驚喜+感動”的美好人居體驗。
生活家APP是嘉寶自主研發的系統服務平臺,包括“一鍵開門、在線繳費、報事報修、在線投訴、小區公告、商家團購”六大核心功能?;谖飿I服務基礎,創新性開發出搖一搖開門、拍照報修、商住互動等新功能。盤活社會資源,為業主打造專業、高效的物業服務和居家生活服務O2O平臺,實現業主、物業、商家三方共贏。
01
搖一搖開門
通過手機搖一搖,不帶門卡也可開門
02
在線繳費
通過APP終端充值繳費繳費不用再到物業服務中心
03
拍照保修
業主通過APP掃描事故地點,拍照上傳,工作人員直接上門維修
04
社區公告
通過APP發布,業主可以隨時隨地接收信息
05
社區交流
通過APP建立交流群、興趣組及討論主題
06
商家團購
提供專享折扣、團購等福利,既為業主提供便捷生活服務,也為商家帶來客源人氣
秉承“用心服務生活”的理念,通過滿意的員工,以“匠人”精神和“精細化”服務, 創新“七大法寶”管理法則,實現客戶“滿意+驚喜”,以高客戶滿意度粘合用戶。
1.生活家聯盟生態圈
2.生活家體驗中心
3.項目“合伙人”機制
4.生活家5大社區中心
5.藍色運動營、業主藝術團
6.網格式客戶經理
7.第三方服務品質檢測機制
8.業主義務監督代表制
9.金管家服務體系
10.“三書模式”
11.CRM呼叫中心
12.多業權商業資產經營
充分利用物聯網、互聯網科學技術,持續創新新技術、新方法,將物業服務全面信息化、智能化。
借助物業服務平臺,依托海量社區資源,搭建以社區生活為中心的生活服務平臺?;跇I主生活需求,耦合社區周邊一公里商家,做 有邊界的社區電商O2O平臺,植入多種社區經營及增值服務,豐富“生活家服務體系”,提升平臺價值,讓業主、物業、商家在社區生活服務O2O生態圈中各享其利。
生活家聯盟
自今年7月5日發布“生活家服務體系”開始,嘉寶集團借助“互聯網+”向現代服務業轉型的戰略布局便已拉開帷幕。憑借自身過硬的IT研發技術、商源整合及線下運營推廣能力,“生活家服務體系”獲得了業界的高度認可。
互聯網時代,也是共享經濟時代。在大數據支持下,嘉寶依托“生活家云平臺”,在“生活家服務體系”基礎上,以完全開放合作的心態,高效連接企業、商家、客戶,構建涵蓋“以京東為代表的戰略伙伴聯盟,以明德集團、悅華置地等優質物企為核心的企業聯盟,以及伴隨嘉寶商業發展的500余家精品商家的商家聯盟”三大聯盟構成的“生活家聯盟大生態圈”的大平臺發展模式。我們將秉持‘共創聯盟、共享平臺、共贏未來’的理念,與聯盟者共享平臺發展,共筑平臺價值。
生活家聯盟成員
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